KOMUNIKASI POLISI DI MEDIA SOSIAL

Saya yakin bahwa 7 diantara 10 pembaca tulisan ini, adalah pengguna Media Sosial Facebook. Bagaimana dengan media sosial yang lain seperti twitter? Percayakah kita bahwa akun twitter @TMCPoldaMetro saat ini mempunyai ”follower” sejumlah 1.177.949 orang?? Mungkin pada saat rekan-rekan membaca ini, follower dari dari akun twitter itu sudah bertambah banyak. 

Apakah media sosial itu?  Media sosial mempunyai ciri-ciri sebagai berikut:

- Pesan yang di sampaikan tidak hanya untuk satu orang saja namun bisa keberbagai banyak orang contohnya pesan melalui SMS ataupun 

- Pesan yang di sampaikan bebas, tanpa harus melalui suatu Gatekeeper

- Pesan yang di sampaikan cenderung lebih cepat di banding media lainnya.

- Penerima pesan yang menentukan waktu interaksi

Sebagaimana saya telah uraikan pada tulisan sebelumnya, media sosial didefinisikan sebagai "internet berbasis aplikasi yang [memungkinkan] terciptanya pertukaran user-generated content". Media sosial adalah sebuah media online, dengan para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog, jejaring sosial dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan media sosial sebagai "sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0 , dan yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content" (http://id.wikipedia.org/wiki/Media_sosial).

Media sosial teknologi mengambil berbagai bentuk termasuk majalah, forum internet, weblog, blog sosial, microblogging, wiki, podcast, foto atau gambar, video, peringkat dan bookmark sosial. Dengan menerapkan satu set teori-teori dalam bidang media penelitian (kehadiran sosial, media kekayaan) dan proses sosial (self-presentasi, self-disclosure) Kaplan dan Haenlein menciptakan skema klasifikasi untuk berbagai jenis media sosial dalam artikel Horizons Bisnis mereka diterbitkan dalam 2010. Menurut Kaplan dan Haenlein ada enam jenis media sosial: 

1) Proyek Kolaborasi: Website mengijinkan usernya untuk dapat mengubah, menambah, ataupun me-remove konten – konten yang ada di website ini. contohnya wikipedia. 
2) Blog dan microblog: User lebih bebas dalam mengekspresikan sesuatu di blog ini seperti curhat ataupun mengkritik kebijakan pemerintah. contohnya twitter. 
3) Konten; para user dari pengguna website ini saling meng-share konten – konten media, baik seperti video, ebook, gambar, dan lain–lain. contohnya youtube. 
4) Situs jejaring sosial; Aplikasi yang mengizinkan user untuk dapat terhubung dengan cara membuat informasi pribadi sehingga dapat terhubung dengan orang lain. Informasi pribadi itu bisa seperti foto–foto. contoh facebook. 
5) Virtual game world; Dunia virtual, dimana mengreplikasikan lingkungan 3D, dimana user bisa muncul dalam bentuk avatar – avatar yang diinginkan serta berinteraksi dengan orang lain selayaknya di dunia nyata. contohnya game online. 
6) Virtual social world; Dunia virtual yang dimana penggunanya merasa hidup di dunia virtual, sama seperti virtual game world, berinteraksi dengan yang lain. Namun, Virtual Social World lebih bebas, dan lebih ke arah kehidupan, contohnya second life.

Banyak cara yang bisa di aplikasikan oleh Kepolisian dalam menghadapi berkembangnya fenomena Media Sosial selain untuk kepentingan investigasi. Media sosal dewasa ini bisa dikembangkan oleh institusi apapun termasuk Kepolisian untuk digunakan sebagai sarana membangun komunikasi dengan stake holdernya sekaligus menunjukkan eksistensi polisi ditengah-tengah masyarakat. Kalau kita amati, sangat sedikit sekali pihak yang berkompeten dalam Kepolisian yang mau memanfaatkan fenomena Media Sosial sebagai desain pengembangan interaksi Polisi dan masyarakatnya.

Dalam sebuah penelitian dari COMPOSITE, saya mendapatkan gambaran bahwa keaktifan sebuah organisasi dalam media sosial dapat mempengaruhi tingkat tanggapan positif masyarakat terhadap polisinya. Beberapa organisasi Kepolisian yang aktif pada media sosial, mampu menghadapi sejumlah isu penekan yang berhubungan dengan peningkatan isu-isu sensitif yang berkembang di media sosial dan beberapa hal lain yang sangat relevan dalam kehidupan warga.

Sampai hari ini, sejumlah besar Kepolisian di Eropa dan Amerika telah begitu aktif dalam penggunaan media sosial di luar penggunaan sebagai sumber informasi kriminal. Ada mulai pemikiran diantara mereka dimana banyak dari isu-isu penekan yang semakin bermunculan di dalam kaitan dengan tugas kepolisian. Hal tersebut saat ini menjadi landasan pemikiran bagi mereka untuk memperluas kegiatan mereka pada Media Sosial diluar fungsi penyelidikan dan sebagai pendorong utama untuk membangun sendiri suara 'polisi' di tengah-tengan masyarakat yang semakin modern dewasa ini.

Ada beberapa alasan, mengapa kita perlu memikirkan untuk mulai ”bersuara” di media sosial:

Pertama, terlepas apakah ada atau tidak ada kekuatan tertentu yang menekan kita saat ni (apalagi organisasi Polri dengan tekanan opini yang sangat tinggi), maka Polisi perlu mulai menjadikan media sosial sebagai salah satu pertimbangan mereka dalam berinteraksi dengan masyarakat. Dalam konteks ini, polisi bisa berinteraksi langsung dengan masyarakatnya untuk membahas berbagi masalah baik yang sifatnya pribadi maupun profesional. Dengan memasuki dunia maya ini, maka organisasi kepolisian dipandang telah memberikan ruang komunikasi dimana polisi dianggap sebagai organisasi yang mau mendengar berbagai keluhan warganya. Disisi lain, polisi juga mampu mempersempit ruang bagi siapapun untuk menciptakan opini tanpa “counter’ apapun dari polisinya.

Kedua, Dewasa ini di dunia maya ada ruang kosong yang mulai diisi oleh beberapa pihak untuk menjadikan isu kepolisian sebagai isu yang ”empuk” untuk disantap. Sebagaimana yang terjadi di Indonesia, bila kita melihat akun media sosial di facebook dan twitter dengan kata kunci “polisi”, maka disana kita tahu bahwa banyak sekali orang-orang yang tidak bertanggung jawab mengisi ruang kosong dunia maya dalam konteks dengan polisi. Disisi lain, kita juga bisa melihat bahwa ternyata ada anggota Polri yang memiliki “nama” cukup terkenal di dunia maya, seperti blog www.reinhardjambi.wordpress.com atau www.masway.wordpress.com dan beberapa lain yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Dengan keaktifan polisi sebagai organisasi maupun sebagai individu mengisi ruang kosong didunia maya ini, maka akan dapat memberi kontribuasi suara bagi upaya interaksi positif antara polisi dan masyarakatnya.

Ketiga, media sosial memberdayakan warga masyarakat untuk melakukan tindakan yang secara tradisional hanya dilakukan oleh polisi. Misalnya pada kasus orang hilang atau kendaraan yang hilang, media sosial dengan cepat menginformasikan secara berantai tentang masalah ini dan menimbulkan dampak pada kepedulian warga masyarakat untuk secara tidak langsung terlibat dalam tindakan pemolisian.

Keempat, polisi semakin dihadapkan dengan fakta bahwa komunikasi melalui sumber media yang bersifat tradisional tidak lagi dapat mencapai orang-orang yang relevan. Dalam beberapa hal dimana pengguna media sosial adalah kebanyakan anak muda, dimana opini mereka sangat terasa sekali pengaruhnya dalam mempengaruhi persepsi masyarakat terhadap polisinya. Untuk itu polisi bisa mendapatkan informasi dari para anak-muda yang lebih mempunyai pengaruh dimasyarakat saat ini. Dewasa ini, kebanyakan orang tidak berlangganan koran lagi, dan kebanyakan dari kita menyandarkan informasi berita dari media sosial online. Oleh karena itu perlu untuk polisi perlu memiliki suara pada media sosial agar dapat lebih efektif menjangkau pada target orang yang kita kehendaki.

Kelima, media sosial semakin berdampak pada kehidupan kita sehari-hari. Polisi dihadapkan dengan dunia nyata sebagai efek dari media sosial. Polisi di Eropa dan Amerika (termasuk di Indonesia) dewasa ini harus berurusan dalam dunia nyata dengan banyak orang yang dikoordinir melalui media sosial. Isu apapun yang dibahas dalam media sosial selalu memiliki efek di dunia nyata. Bahkan saat ini ada upaya bunuh diri yang diumumkan pada media sosial. Selain itu misalnya di media sosial, polisi bisa mendapatkan laporan tentang pelecehan anak yang dilaporkan secara online. Banyak dari kesemua issue-issue tersebut yang relevan dengan dunia polisi dan membutuhkan tindakan nyata dari polisi dengan merespon apa yang didengar di media sosial yang dapat dan juga sebaliknya untuk mampu berbicara merespon apa yang diharapkan dari masyarakat. Pada situasi tertentu dalam kondisi krisis misalnya, para pengguna media sosial telah menunjukkan empatinya dengan membantu orang untuk mengorganisir diri, untuk mendapatkan dan berbagi informasi penting menyangkut berbagai masalah diantara mereka.

Pada peristiwa berkumpulnya sejumlah orang dalam waktu cepat di kantor KPK ketika terjadi tindakan kepolisian terhadap salah satu anggota KPK misalnya, hal itu menunjukkan bahwa fenomena media sosial tidak bisa dianggap ringan oleh polisi. Gerakan yang dilakukan oleh “semut-semut” itu menunjukkan bahwa issue yang bertebaran dalam dunia maya melalui media sosial tersebut telah berwujud pada kegiatan nyata dilapangan. Dalam isu lain misalnya pada saat ada anggota kepolisian yang berselisih paham dijalan dengan pengendara lain dan yang bersangkutan melakukan tindakan "merusak" spion pengendara lain. Saat itu kejadian tersebut direkam oleh seseorang dan kemudian dimasukkan ke media online dan menjadi berita heboh tentang tindakan seorang oknum kepolisian. 

Kalau fenomena diatas dibalik dalam konteks kepolisian, dimana polisi mampu menggunakan “potensi” sosial media dalam kegiatan pembinaan kamtibmas, maka betapa dahsyatnya peran media sosial ini bagi kelanggengan kamtibmas di setiap tingkatan di tanah air tercinta..

Follow my twiiter @krishna_bd

Visit my facebook at www.facebook.com/krishna.bd91

my blog at http://catatansibedu.blogspot.com/

Polisi dan Media Sosial

Media sosial telah didefinisikan sebagai "internet berbasis aplikasi yang [memungkinkan] terciptanya pertukaran user-generated content". Kalau kita amati, hanya dalam beberapa tahun saja, jaringan media sosial telah memperlihatkan tingkat peningkatan penggunaan yang belum pernah terjadi sebelumnya bila dibandingkan dengan media lainnya. 

Penelitian Erik Qualman menunjukkan: "Butuh waktu 38 tahun untuk radio mencapai 50 juta pendengar. Sementara media TV membutuhkan waktu 13 tahun untuk mencapai 50 juta pengguna. Internet membutuhkan waktu empat tahun untuk mencapai 50 juta orang. Sedangkan dalam waktu kurang dari sembilan bulan, Facebook sudah bisa mencapai 100 juta pengguna. Masalah Media sosial ini ternyata memberi pengaruh luas dan saling mengait antara kehidupan sehari-hari sehingga membuat media sosial menjadi isu yang sangat relevan dan mendesak untuk ditelaah lebih dalam lagi oleh jajaran Kepolisian, mengingat kecepatan pengembangan, media sosial, bagaimanapun, masih menjadi topik baru bagi polisi. (Qualman,E.2009.Social Media: Fad or Revolution? http://searchen- ginewatch.com/article/2066771/ Social-Media-Fad-or-Revolution [Retrieved April 11, 2012])

Saat ini bukan saja di Indonesia, namun banyak Kepolisian lain yang juga semakin dihadapkan dengan penggunaan media sosial dalam kegiatan mereka sehari-hari, dan sementara mereka masih tertatih-tatih menghadapi hal itu, disisi lain cara dan kecepatan integrasi media sosial untuk kepolisian ternyata semakin bervariasi. Sebuah Laporan Penelitian yang dikeluarkan oleh COMPOSITE (Comparative Police Studies in The EU) menunjukkan bahwa, beberapa Kepolisian di Negara Eropa sudah menggunakan media sosial dengan sangat aktif. Sementara di beberapa negara lain, Kepolisian mereka masih belum memutuskan kebijakan apa yang akan dilaksanakan dalam menangani media sosial.

Sampai hari ini, belum ada sebuah "SOP" yang jelas dikeluarkan tentang bagaimana menangani perkembangan media sosial berkaitan dengan tugas kepolisian. Akibatnya, di Eropa telah dilakukan beberapa penelitian dan melakukan beberapa studi kasus diantara negara-negara Eropa untuk mengetahui tindakan terbaik yang telah dilakukan oleh jajaran Polisi di Eropa dalam masalah ini. Beberapa negara Eropa dalam beberapa tahun terakhir ini telah mengadopsi platform media sosial dan mengumpulkan pengalaman mereka dalam menangani ini, sementara beberapa kepolisian yang lain baru sebatas mempertimbangkan untuk melakukannya.

Dari hasil telaahan EUPOL (European Police), didapatkan informasi bahwa ternyata fenomena media sosial dapat mempengaruhi budaya baru termasuk budaya pekerjaan polisi dalam berhadapan dengan media sosial sebagai sebuah kekuatan baru ditengah tengah masyarakat. Banyak sudah penelitia yang telah dilakukan tentang media sosial dan bagaimana sentuhan kepolisian dalam rangka mendukung pekerjaan mereka dalam berbagai aspek yang berbeda. Di satu sisi, polisi dapat menggunakan informasi pada media sosial untuk mendukung penyelidikan mereka misalnya. Untuk itu ada berbagai aturan yang harus dipedomani oleh Polisi dalam menunjang kegiatan mereka, seperti pengawasan, under-cover investigations atau analisis forensik. Sementara berbagai jenis media sosial yang berkembang saat ini memerlukan adaptasi pelatihan dalam rangka memperkenalkan kepada anggota-anggota polisi dilapangan.

Lebih daripada itu polisi juga perlu melibatkan ruang media sosial untuk berinteraksi dengan publik karena ternyata media sosial dewasa ini ternyata mempengaruhi perubahan hubungan antara warga dengan berbagai pihak termasuk dengan negara dan institusi yang ada didalamnya. Fenomena berkumpulnya para relawan di kantor KPK dalam waktu cepat adalah satu contoh bagaimana sebuah media sosial bisa menggerakkan manusia dan opini untuk kepentingan dari institusi tersebut.

Dari hasil analisis beberapa penelitian saat ini, ternyata menghasilkan beberapa kategori yang menggambarkan praktek terbaik di kepolisian dalam menghadapi perkembangan media sosial, yaitu:

1. Media Sosial sebagai Sumber Informasi Kriminal

2. Bagaimana Polisi bisa memiliki Suara di Media Sosial

3. Media Sosial bisa digunakan untuk untuk Corong Informasi

4. Media Sosial untuk Leverage Kebijaksanaan Pada Massa

5. Media Sosial untuk Berinteraksi dengan Masyarakat

6. Media Sosial untuk media Perpolisian Komunitas

7. Media Sosial sebagai etalase Tampilan Sisi Manusiawi Perpolisian

8. Media Sosial untuk Mendukung Infrastruktur IT di Kepolisian

9. Media Sosial untuk Perpolisian Efisien

Masih banyak yang bisa dielaborasi dari Perkembangan Media Sosial saat ini, dan bagaimana Polisi bisa memanfaatkannya bagi kepentingan keamanan dan ketertiban masyarakat,,,

Apakah ada polisi yang tertarik dengan ini???? Silahkan buka link berikut ini:
http://www.fit.fraunhofer.de/content/dam/fit/de/documents/COMPOSITE-social-media-best-practice.pdf

Pertemuan Membahas Efisiensi Misi Damai PBB

Saya barus saja mengikuti pertemuan yang menggabungkan antara UNDPKO dan UNDP. Kedua badan besar PBB ini bergerak dalam bidang yang berbeda. Kalau UNDPKO bergerak dalam misi perdamaian dunia, sedangkan UNDP bergerak dalam upaya mengembangkan pembangunan sebuah bangsa. UNDPKO selalu dengan kegiatan Misi Damai yang saat ini terjadi di puluhan negara dengan keikut sertaan ratusan ribu Pasukan Baret Biru dari seluruh dunia (termasuk Polisi dan ribuan orang sipil lainnya). UNDPKO sudah menggerakkan puluhan misi sejak misi pertama di Congo dan terus berlangsung hingga saat ini. Sebaliknya UNDP mempunyai kantor di 103 negara (termasuk Indonesia) dan menggerakkan berbagai program pembangunan seperti yang mereka lakukan di Aceh dengan proyek Pasca Tsunami nya dan proyek-proyek lainnya.

Pada prinsipnya, pertemuan yang kami selenggarakan adalah bertujuan untuk mensinergikan kedua badan ini (UNDPKO dan UNDP) dalam rangka bisa melaksanakan misi perdamian PBB dengan cara yang lebih efektif dan efisien. Sebagaimana saya jelaskan diatas, UNDPKO selama ini selalu tertatih-tatih dalam mengelola misi perdamian PBB mengingat kami harus selalu menggerakkan manusia dalam jumlah yang sangat besar namun dari tahun ketahun anggaran kami selalu menurun. Dalam pertemuan tersebut, selalin dihadiri dari para pejabat UNDPKO dan UNDP seluruh dunia, juga dihadiri pejabat-pejabat UNODC, perwakilan negara donor, perwakilan dari DPA (Departmen Political Affairs), dlsb. Jadi kira-kira bisa saya katakan bahwa ini adalah pertemua tingkat tinggi dari beberapa badan PBB yang intinya untuk meng-create sebuah satuan kerja baru yang bisa menjembatani antara UNDPKO dan UNDP dalam mengakselerasi misi perdamian PBB. Satuan Kerja baru ini dirancang bersama dari kantor kami dan PBB sudah setuju bahwa nanti kami dari SPDS (Strategic Policy Development Section di Police Division; Kantor dimana saya bekerja saat ini) akan di relokasi untuk duduk satu atap di dengan UNDP dalam satgas yang bernama GFP (Global Focal Point). GFP inilah nanti yang akan merancang berbagai misi perdamian PBB dengan menggunakan pendekatan yang lebih komprehensif sejak mulai awal sudah duduk bersama untuk mengidentifikasi permasalahan yang ada di daerah konflik, merancang misi dan mencari anggarannya.

Baiklah saya tidak akan berpanjang lebar dengan cerita diatas yang mungkin tidak begitu memikat rekan-rekan sekalian. Saya saya ingin bagi dalam postingan ini terutama adalah berkaitan dengan bagaimana kami-kami disini merancang sebuah pertemuan dalam rangka membahas sebuah masalah yang krusial. Sebagaimana kita ketahui, kalau di Indonesia, Rapat selalu identik dengan duduk, dengar, catat dan bubar yang bersifat monologis dan tanya jawab hanyalah "bumbu penyedap saja" agar terlihat pertemuan tersebut sudah interaktif. Namun hal demikian tidak akan pernah terjadi di PBB. Mungkin bagi senior dan rekan-rekan yang sudah sering melaksanakan berbagai pertemuan dan konfrensi internasional bisa membayangkan dengan apa yang akan saya ceritatakan berikut ini:

Pertemuan ini diselenggarakan dengan model yang sangat interaktif dengan sistematika yang jelas dan urut-urutan arah yang menjurus pada masukan yang bisa ditindak lanjuti oleh badan baru tersebut dikemudian hari (Sebenernya kami mau sebut rapat, tapi dalam bahasa Inggris kamu menggunakan kata Retreat: yang berarti: rapat dengan diskusi dan workshop sekaligus). Jauh hari sebelum pertemuan dilaksanakan, panitia sudah mengirimkan email kepada para peserta pertemuan untuk menanyakan, beberapa hal yang kiranya bisa memberikan masukan agar pertemuan tersebut bisa terselenggara dengan baik. Pertemuan sengaja diselenggarakan jauh dari tempat kami-kami bertugas, agar konsentrasi pada pertemuan bisa penuh. Dalam pertemuan itu, walaupun dihadiri oleh hampir seratus orang, namun desain ruangan dibuat begitu interaktif dan kami dibagi dalam beberapa kelompok yang masing-masing meja merepresentasikan beberapa organisasi secara merata. Pejabat utama dari kedua badan itu ikut serta dalam pertemuan yang dilaksanakan dalam 2 hari full (bukan di pembukaan saja). Materi awal pertemuan memang diberikan oleh beberapa pejabat utama namun sifatnya mereka meminta masukan akan apa yang bisa kita perbuat dikemudian hari dalam rangka mengefektifkan dan mengefisienkan misi perdamian PBB dikaitkan dengan keberadaan GFP nantinya.

Setelah pemaparan materi, para pimpinan teras kembali duduk sebagai peserta dan mendegarkan pengantar paparan dari pihak lain termasuk paparan dari kami-kami. Setelah sesi paparan selesai, kegiatan dilanjutkan dengan sesi masing-masing kelompok mulai membahas tentang beberapa tema tertentu selama beberapa waktu dan kemudian mempaparkan hasil diskusi kami dihadapan para peserta lain. Kegiatan diskusi dan diskusi terus berlangsung dengan arah yang jelas dari satu tahapan ke tahapan lain hingga nantinya ada sebuah "platform" yang jelas keluar dari pertemuan tersebut menyangkut apa dari visi dan misi GFP, apa yang akan kami lakukan dalam 6 bulan hingga 1,5 tahun kedepan, bagaimana kami akan melakukaannya, dengan cara apa hal-hal tersebut dilakukan, bagaimana mekanisme nya, bagaimana kami mensosialisasikan ini di puluhan misi yang ada di seluruh dunia dan semua hal-hal lain yang akan ditindak lanjuti oleh Tim Perumus....

Singkat cerita, pertemua kami tersebut menghasilkan sebuah produk yang implementatif dan tidak lagi bersifat wacana, untuk dapat dioperasionalkan secara sistematis, dan ditindak lanjuti secara politis dalam Rapat besar di Sidang Umum PBB nanti...

Demikian sedikit cerita yang bisa saya sampaikan dalam Blog ini,. Semoga bermanfaat..

Salam hormat..

Telepon Penting Emergensi

Kepolres BandaAceh	0651	21636	Kapolres Lampung Selatan	0727	321124
Kapolres Aceh Besar	0651	92666	Kapolres Lampung Tengah	0725	41900
Kapolres Pidie	0653	21406	Kapolres Lampung Utara	0724	21052
Kapolres Aceh Utara	0645	43890	Kapolres Lampung Barat	0728	21148
Kapolres Aceh Timur	0641	21779	Kapolres Lampung Timur	0725	625225
Kapolres Barat	0655	21562	Kapolres Tulang Bawang	0726	21338
Kapolres Aceh Selatan	0565	21026	Kapolres Tenggamus	0722	21599
Kapolres Aceh Tengah	0643	21278	Kapolres Way Kanan	0723	461046
Kapolres Tenggara	0629	21579	Kapolres Bandung Barat	022	2031181
Kapolres Sabang	0652	22264	Kapolres Bandung Tengah	022	7200058
Kapolres Aceh Singkil	0658	21110	Kapolres Bandung Timur	022	7805981
Kapolres Bireuen	0644	324810	Kapolres Bogor	0251	664222
Kapolres Seumelu	0650	21410	Kapolres Cirebon	0231	321646
Kapolres Binjai	061	8821415	Kapolres Cianjur	0263	261177
Kapolres Langkat	061	8912120	Kapolres Purwkarta	0264	200833
Kapolres Deli Serdang	061	7950129	Kapolres Karawang	0267	402793
Kapolres Tebing Tinggi	0621	21127	Kapolres Subang	0260	411207
Kapolres Tanah Kara	0628	20460	Kapolres Cimahi	022	6652095
Kapolres Simalungun	0622	21500	Kapolres Soreang	022	58910
Kapolres Asahan	0623	41541	Kapolres Garut	0261	201230
Kapolres Labuhan	0642	21130	Kapolres Tasikmakmalaya	0265	3300032
Kapolres Tapanuli	0633	21207	Kapolres Ciamis	0265	771110
Kapolres Dairi	0627	21011	Kapolres Indramayu	0234	272708
Kapolres Tapanuli Selatan	0634	21007	Kapolres Majalengka	0233	381052
Kapolres Madina	0636	32152	Kapolres Kuningan	0232	871180
Kapolres Tapanuli Tengah	-		Kapolres Sukabumi	0266	434105
Kapolres Nias	0639	21124	Kapolres Serang	0254	200711
Kapolres Bukit Tinggi	0752	22530	Kapolres Pandeglang	0253	201409
Kapolres Pasaman	0753	20010	Kapolres Lebak	0252	201080
Kapolres Pariaman	0751	92010	Kapolres Cilegon	0254	391024
Kapolres Tanah Datar	0752	71010	Kapolres Boyolali	0276	321038
Kapolres Sawah Lunto	0754	20004	Kapolres Klaten	0272	321623
Kapolres Lima Puluh Kota	0752	92410	Kapolres Karang Anyar	0271	595170
Kapolres Solok	0755	20012	Kapolres Sukoharjo	0271	593312
Kapolres Asam	0752	76135	Kapolres Sragen	0271	891256
Kapolres Pesisir Selatan	0756	21010	Kapolres Wonogiri	0273	321076
Kapolres Kep. Mentawai	0759	320110	Kapolres Surakarta	0271	714352
Kapolres Kampar	0752	20626	Kapolres Semarang Timur	024	6711691
Kapolres Siak	0764	320700	Kapolres Semarang Selatan	024	8315123
Kapolres Kunatan Singingi	0760	20150	Kapolres Semarang Barat	024	7604153
Kapolres Dumai	0765	31007	Kapolres Demak	0291	685182
Kapolres Bengkalis	-		Kapolres Kendal	0294	381512
Kapolres Rokan Hilir	-		Kapolres Salatiga	0298	324172
Kapolres Rokan Hulu	0762	91736	Kapolres Pati	0295	382500
Kapolres Pelawan	0761  -	493800	Kapolres Kudus	0291	433008
Kapolres Indragiri Hulu	0769	21002	Kapolres Jepara	0291	591310
Kapolres Indragiri Hilir	0768	21003	Kapolres Magelang	0293	362167
Kapolres Karimun	0777	326077	Kapolres Purworejo	0275	321076
Kapolres Tanjung Pinang	0771	21291	Kapolres Kebumen	0293	383705
Kapolres Natuna	0773	31003	Kapolres Temanggung	0293	491150
Kapolres Muba	0714	321094	Kapolres Wonosobo	0286	321076
Kapolres Oki	0712	321031	Kapolres Banyumas	0281	636065
Kapolres Muara Enim	0734	421023	Kapolres Purbalingga	0281	891287
Kapolres Lahat	0731	321232	Kapolres Banjarnegara	0286	591008
Kapolres Oku	0735	320004	Kapolres Cilacap	0282	542157
Kapolres Musirawas	0733	321035	Kapolres Pekalongan	0285	421445
Kapolres Banyu Asin	0711	891134	Kapolres Batang	0285	391023
Kapolres PagarAlam	0731	621194	Kapolres Pemalang	0284	323005
Kapolres Pangkal Pinang	0717	431422	Kapolres Tegal	0283	491111
Kapolres Bangka	0717	96003	Kapolres Brebes	0283	671004
Kapolres Belitung	0719	21006	Kapolres Grobogan	0292	421142
Kapolres Bengkulu	0736	21176	Kapolres Rembang	0295	691068
Kapolres Rejang Lebong	0732	21440	Kapolres Bantul	0274	367111
Kapolres Bengkulu Utara	0737	521023	Kapolres Kulon Progo	0274	773185
Kapolres Bengkulu Selatan	0739	21044	Kapolres Gunung Kidul	0274	391410
Kapolres Batanghari	0743	21280	Kapolres Sleman	0274	868559
Kapolres Bungo	0747	21009	Kapolres Surabaya Utara	031	5342094
Kapolres Kerinci	0748	21022	Kapolres Surabaya Timur	031	3765828
Kapolres Tjng. Jabung Barat	0742	21015	Kapolres Surabaya Selatan	031	5679040
Kapolres Marangin	0746	21046	Kapolresta Malang	0341	364211
Kapolres Muara Jambi	0741	590051	Kapolres Probolinggo	0335	421245
Kapolres Tebo	0744	21408	Kapolres Jember	0331	483376
Kapolres Tjng. Jabung Timur	-		Kapolres Blitar	0342	801645
Kapolres Sarolangun	0745	92277	Kapolres Mojokerto	0321	322057

Kapolres Malang	0341	395301	Kapolres TTU	0388	31012
Kapolres Lumajang	0334	881745	Kapolres Belu	0389	21060
Kapolres Bondowoso	0332	421645	Kapolres Sumba Timur	0387	62344
Kapolres Situbondo	0338	671745	Kapolres Sumba Barat	0387	21012
Kapolres Banyuwangi	0351	749073	Kapolres Ende	0381	21339
Kapolres Magetan	0351	895128	Kapolres Sikka	0382	21055
Kapolres Ponorogo	0352	481745	Kapolres Flores Timur	0383	21088
Kapolres Pacitan	0357	881085	Kapolres Ngada	0384	21007
Kapolres Kediri	0354	391001	Kapolres Manggarai	0385	21009
Kapolres Tulung Agung	0355	321845	Kapolres Alor	0386	21112
Kapolres Nganjuk	0358	321660	Kapolres Lembata	0383	41123
Kapolres Trenggalek	0355	791456	Kapolres Makassar Barat	0411	331919
Kapolres Bojonegoro	0353	881161	Kapolres Makassar Timur	0411	423287
Kapolres Lamongan	0356	322022	Kapolres Gowa	0411	861052
Kapolres Pamekasan	0324	321172	Kapolres Maros	0411	371002
Kapolres Bangkalan	031	3095266	Kapolres KPPP Makassar	0411	317517
Kapolres Sampang	0323	321011	Kapolres Pare - Pare	0421	21020
Kapolres Sumenep	0328	662600	Kapolres Pangkep	0410	21021
Kapolres Sidoarjo	031	8941745	Kapolres Barru	0427	21015
Kapolres Gresik	031	3981020	Kapolres Pinrang	0421	921052
Kapolres Jombang	0321	861184	Kapolres Sidrap	0421     '	91423
Kapolres KPPPTjng. Perak	031	3291044	Kapolres Polmas	0428	21009
Kapolres Batu	0341	512233	Kapolres Luwu	0471	22002
Kapolres Pontianak	0561	691008	Kapolres Luwu Utara	0473	21867
Kapolres Sambas	0562	631431	Kapolres Mamuju	0426	21010
Kapolres Sanggau	0564	21251	Kapolres Enkerang	0420	21021
Kapolres Sintang	0565	21301	Kapolres Tator	0423	22100
Kapolres Kapuas Hulu	0567	21036	Kapolres Bone	0481	21010
Kapolres Ketapang	0534	32104	Kapolres Takalar	0418	21135
Kapolres Landak	0563	21535	Kapolres Jeneponto	0419	21019
Kapolres Bengkayang	0562	441040	Kapolres Bantaeng	0413	21032
Kapolres Banjar	0511	721635	Kapolres Bulukumba	0413	81079
Kapolres Banjar Baru	0511	782885	Kapolres Selayar	0414	21111
Kapolres Kota Baru	0518	21378	Kapolres Sinjai	0482	21005
Kapolres Batola	0511	799223	Kapolres Soppeng	0484	21210
Kapolres Tapin	0517	31203	Kapolres Wajo	0485	21024
Kapolres Hulu Sungai Selatan	0517	21086	Kapolres Majene	0422	21044
Kapolres Hulu Sungai Tengah	0527	61044	Kapolres Palu	0451	421015
Kapolres Tabalong	0526	21020	Kapolres Donggala	0457	71800
Kapolres Tanah Bumbu	-		Kapolres Posos	0452	21333
Kapolres Palangkaraya	0636	21355	Kapolres Butol	0453	21009
Kapolres Kapuas	0513	21021	Kapolres Banggai	0461	21006
Kapolres Barsel	0525	21005	KapolresMarowali	0465	21811
Kapolres Barut	0519	21062	Kapolres Kendari	0401	321888
Kapolres Kotim	0531	21112	Kapolres Buton	0402	21019
Kapolres Kobar	0532	21012	Kapolres Muna	0403	21103
Kapolres Bartim	-		Kapolres Kolaka	0405	21455
Kapolres Murung Jaya	0528	31110	Kapolres Unaaha	0408	22424
Kapolres Balikpapan	0542	425000	Kapolres Manado	0431	851020
Kapolres Bulungan	0552	21138	Kapolres Bolmong	0434	21009
Kapolres Tarakan	0551	21128	Kapolres Sangir	0432	21006
Kapolres Berau	0554	21022	Kapolres Talaud	-
Kapolres Kutai	0541	661406	Kapolres Minahasa	0431	321040
Kapolres Pasir	0543	21111	Kapolres Gorontalo	0435	82167
Kapolres Bontang	0548	21406	Kapolres Pohuwato	0443	210110
Kapolres Malinau	0553	21600	Kapolres Boalemo	-
Kapolres Nunukan	0556	23333	Kapolres Ambon P.Ambon & PP 0911	352857
Kapolres Kutai Timur	0549	24343	Kapolres Maluku Tangah	0914	21102
Kapolres Buleleng	0362	21841	Kapolres Maluku Tenggara	0916	21531
Kapolres Tabanan	0361	812950	Kapolres Maluku Tenggara Barat	-
Kapolres Gianyar	0361	94079	Kapolres P. Buru	0913	21810
Kapolres Klungkung	0366	21005	Kapolres Maluku Utara	0921	21611
Kapolres Bangli	0366	91072	Kapolres Halmahera Tengah	0921	61372
Kapolres Karangasem	0363	21297	Kapolres Utara	-
Kapolres Jembrana	0365	41198	Kapolres Jayapura	0967	591300
Kapolres Mataram	0370	631225	Kapolres Mimika	0901	301974
Kapolres Lombok Tengah	0370	654030	Kapolres Jayawijaya	0969	31072
Kapolres Lombok Timur	0376	21005	Kapolres Biak Numfor	0981	21005
Kapolres Sumbawa	0371	21142	Kapolres Yapen Waropen	0983	31007
Kapolres Dompu	0373	21009	Kapolres Paniai	0984	21008
Kapolres Bima	0374	43326	Kapolres Manokwari	0986	211359
Kapolres Lombok Barat	0370	681530	Kapolres Merauke	0971	321666
Kapolres Kupang	0380	833036	Kapolresta Sorong	0951	321855
Kapolres TTS	0388	21035	Kapolres Fak - Fak	0956	22200

INFORMATION

Local........................................................................................ 108

Interlocal................................................................................... 100

International.............................................................................. 102

108 National............................................................... 08091,108

Call in other town......................................................... Area + 108

Times...................................................................................... 103

Telegraph by Phone................................................... 147 (ext :2)

Telephone Call Service............................................. 147 (ext :11)

Info Billing................................................................................. 109

Telkom Calling Card................................................................. 168

CONNECTION REQUEST

Interlocal (Without suspension)........................................ 100

Interlocal (With suspension).............................................. 100

PTD (Collect Call Interlocal).................... 0871 + Area Code

International (All Area)............................................................... 101

International (Jakarta Only)............................................... 104

PUBLIC SERVICE INFORMATION

Ambulance............................................................................... 118

Police....................................................................................... 110

Fire Brigade.............................................................................. 113

State Electric Company (PLN).......................................... 123

National Search and Rescue.................................... 3521111

Jakarta Search and Rescue Office.......................... 5501111

Flood Control............................................... 3852156,56963520

PAM Lyonnaise Jaya Information & Service...... 57986555

Thames PAM Jaya Information & Service............ 5772010

Toll Road Information Centre.................................. 8413526

FIRE DEPARTMENT

DKI................................................................ 6340308,6340484

South Jakarta................................................ 7515054,7694519

West Jakarta.................................................. 5607323,5682284

East Jakarta................................................... 8582150,8580588

North Jakarta...................................................... 491063,493045

Central Jakarta............................................... 6344215,6311216

TELEPHONE SERVICE

Jakarta Kota 1................................................ 6291500, 6908300

Jakarta Kota II................................................ 6399512, 6250017

Gambirl............................................................. 3804218,363117

Gambirll............................................................ 363117,3142117

Kebayoranl........................................................................ 712052

Kebayoran....................................................................... 7222839

Semanggil...................................................... 5710311,5710117

Semanggill..................................................... 5251054,5200117

TanjungPriok.................................................... 4300117,493791

Cempaka Putih............................................. 4241590,4210060

Slipi.................................................................................... 5600117

Ancol.................................................................... 684410,683990

Pluit................................................................................... 6698117

Cengkareng.................................................... 6195449,6194161

Jatinegara I + II.............................................. 8192477, 8581838

Cawang + Tebet............................................ 8300117, 8300107

PasarRebo....................................................................... 8400700

Cibinong........................................................................... 8752540

Rawamangun................................................... 4710117,471117

Palmerah....................................................... 4793150,5487081

Cilandak.......................................................... 7500117,7693858

Ciputat.............................................................................. 7401022

Kalibata............................................................................ 7999070

Kemang........................................................................... 7999070

GangguanSLJJ................................................................. 361893

ELECTRICAL SERVICE

Daerah Gambir............................................................... 3849301

Daerah Menteng............................................... 331442,334663

Daerah Kota.................................................................... 6600192

Daerah Kebayoran........................................................ 7395856

Daerah Grogol................................................................ 5672763

Daerah Jatinegara................................................. 8504426 - 28

Daerah Tanjung Priok............................................. 6510117 - 9

Daerah Pasar Minggu................................................... 7989430

Daerah Jl. Raya Bogor................................ 8093636, 8096787

Daerah Tangerang...................................... 5526719, 7560887

Polres Metro Jakarta Pusat  021-3909425

Kapolsek Gambir 021-3546422      

Kapolsek Sawah Besar 021-3811728

Kapolsek Kemayoran 021-654877

Kapolsek Menteng 021-326390

Wapolsek Tanah Abang 021-5701584

Kapolsek Senen 021-426618

Kapolsek Cempaka Putih 021-4264809

Kapolsek Johar Baru  021-4228209

Polres Metro Jakarta Utara 021-491394

Mapolsek Koja 021-491100

Kapolsek Penjaringan 021-6693066 

Kapolsek Tanjung Priok 021-491649

Kapolsek Pademangan  021-6415153

Kapolsek Kelapa Gading 021-4532437

Polres Metro Jakarta Barat  021-5300330

Kapolsek Kalideres 021-5414667

Polsek Palmerah 021-5483667

Kapolsek Tanjung Duren  021-5689570

Kapolsek Tambora 021-6319075

Kapolsek Kebon Jeruk 021-53675008

Kapolsek Kembangan  021-5856438

Kapolsek Tamansari 021-6493217

Kapolsek Cengkareng021-5459944

Polres Metro Jakarta Selatan 021-7206004

Kapolsek Kebayoran Lama 021-7393490 

Kapolsek Tebet 021-8290444 

Kapolsek Setiabudi 021-5273601

Kapolsek Pancoran 021-79181485

Kapolsek Pasar Minggu 021-7806229

Kapolsek Cilandak 021-7513685

Kapolsek Kebayoran Baru 021-7393276

Kapolsek Ciputat 021-7492185

Polsek Jagakarsa 021-7864446

Kapolsek Pamulang 021-7432166

Polsek Pesanggrahan 021-73886887

Polres Metro Jakarta Timur : 021-8191476

Kapolsek Pasar Rebo  021-8718585

Kapolsek Matraman 021-8581937

Kapolsek Pulogadung 021-4892844

Kapolsek Cakung 021-4604348

Kapolsek Makasar 021-8406410

Kapolsek Duren Sawit 021-8616139

Polsek Jatinegara 021-8194757

Kapolsek Ciracas 021-8403181

Kapolsek Kramat Jati 021-87789146

Polsek Cipayung  021-84590237

Polres Tangerang 021-5523003

Polsek Tangerang Kota 021-5523663

Polsek Batu Ceper                                                    021-5223140

Polsek Benda                                                           021-5550744

Polsek Cileduk                                                          021-7304324

Polsek Pasar Kemis                                                  021-5903874

Polsek Cikupa                                                          021-5960681

Polsek Cisauk                                                           021-7561132

Polsek Jatiuwung                                                      021-5903238

Polsek Kresek *                                                 021-59380301

Polsek PondokAren                                                  021-7315001

Polsek Kronjo                                                         021-59390734

Polsek Teluk Naga                                                 021-55932015

Polsek Rajeg                                                          021-59350102

Polsek Curug                                                            021-5982262

Polsek Tigaraksa                                                      021-5990292

Polsek Pakuhaji                                                      021-59371872

Polsek Mauk                                                          021-59330110

Polsek Balaraja                                                         021-5951273

Polsek Legok                                                            021-5469869

Polsek BSD                                                              021-5384139

Polres KPPP Tanjung Priok                                    021-492600

Polres KPPP Bandara Soekamo-Hatta                    021-5507393

Polres Metro Bekasi                                                021-8841001

Polsek Tambun                                                        021-8802738

Polsek Bekasi Barat                                                  021-8842752

Polsek Bekasi Selatan                                            021-82402647

Polsek Pondok Gede                                                021-8462538

Polsek Bantar Gebang                                              021-8250566

Polsek Tarumajaya                                                021-88990277

Polsek Setu                                                              021-8250532

Polsek Cibitung                                                         021-8901150

Polsek Babelan                                                        021-8920012

Polsek Jatiasih                                                          021-8210110

Polsek Cabangbungin                                            021-89180203

Polsek Sukatani                                                      021-89160765

Polsek Muara Gembong                                        021-89190074

Polsek Tambelang                                                 021-89171110

Polsek Cikarang                                                       021-8900871

Polsek Lemah Abang                                             021-89141940

Polsek Cibarusah                                                   021-89952516

Polsek Serang                                                        021-89952376

Polsek Bekasi Utara                                               021 -88989669

Polsek Kedung Waringin                                          021-891400153

Polres Depok                                                         021-7520035

Polsek Beji                                                              021-7520532

Polsek Pancoran Mas                                              021-7520529

Polsek Sukmajaya                                                  021-77828934

Polsek Cimanggis                                                   021-8741483

Polsek Limo                                                            021-7544891

Polsek Sawangan                                                   021-7496879

Polsek Bojong Gede                                                0251-551283